Dataguru第二课堂平台支持/发起课程帮助说明

2014-9-26 14:12| 发布者: 岸岸| 查看: 22945| 评论: 0

• 什么是Dataguru第二课堂？

第二课堂是Dataguru提供的第二种学习形式，这里将会Dataguru精品的网络课程&地面培训课程&企业内训定制课程，这里也欢迎讲师加盟开设课程，也欢迎培训机构加盟开设课程。第二课堂欢迎各方合作伙伴伙伴加入，打造更多精品课程，提供更多多元化的培训形式，让 IT人能从这里有所收益！

一、支持第二课堂课程相关帮助说明：

• 如何支持第二课堂课程？
若想支持一个课程，推荐需要您是Dataguru的会员，然后只需在喜欢的课程页面上点击"支持"按钮。你可以用支付宝/财付通/国内各大银行的信用卡或储蓄卡支付。

• 能否取消支持？
目前无法取消支持，一旦支付之后，支持者就不能取消订单了。

• 我支持的课程招生失败了，会怎样？
课程招生失败时，您支持的金额会全部退还到您的Dataguru钱包中。您随时申请将钱包金额提现到您的支付宝/银行卡。（钱包申请提现后，将于3个工作日内转账到您指定的支付宝/银行卡中）

• 怎样知道课程老师身份是否属实？
Dataguru第二课堂团队会对所有在平台上发布项目的发起人做实名认证。

• 我支持的课程被迫暂停了，怎么办？
如果课程被迫暂停，您支持的金额会全部退还到您的Dataguru钱包中。您随时申请将钱包金额提现到您的支付宝/银行卡。（钱包申请提现后，将于3个工作日内转账到您指定的支付宝/银行卡中）

• 怎么保证我支持的课程，就能得到承诺的课程服务呢？
授课团队有责任履行他们对课程所做的承诺。Dataguru第二课堂在项目上线之前会做实名认证，并且确保项目内容完整、可执行等。然而Dataguru第二课堂无法保证课程团队是否有完成课程的能力，也无法保证课程100%能执行。当课程无法执行时，课程团队有责任和义务退款给大家。Dataguru第二课堂会在招生成功后起到监督和督促的作用。

• 我没有得到课程服务，这时应怎么做？
先确认课程招生上说明的"开课日期"。如果日期已过，可查看课程项目话题区的公告，授课项目团队可能早就公告解释原因。有时发起人遇到了意想不到的问题，如果发生了意外，发起人会与学员沟通。如果发起人未发布更新，可直接公开询问课程进程，或者联系发起人微博/QQ，询问情况。若是发起人迟迟都不回复，请您联系我们，我们会联系课程老师或团队了解情况，并督促发起人发表进度公告。

• 支持课程项目可以开发票吗？
您需要联系课程授课老师/团队询问是否可以开具发票，他们也可授权给Dataguru代为办理发票事宜。

二、发起第二课堂课程项目相关说明：
• 什么人可以发起课程项目
1、已满18周岁有完全民事行为能力的人、未满18周岁者请由监护人协助提供相关资料。
2、中华人民共和国公民，或能提供长期在中国居住证明的非中华人民共和国公民，并在网站需要时，按照网站要求，提供必要的身份认证和资质认证，根据项目内容，包括但不限于：身份证、护照、学历证明等。
3、拥有能够在中国地区接收人民币汇款的银行卡或者支付宝账户。
4、Dataguru的注册用户，已仔细阅读、同意并无条件接受Dataguru第二课堂的《服务条款》所涉全部内容。

• 什么课程项目可以在Dataguru第二课堂发起？
凡是符合Dataguru第二课堂 《项目发起规范》、《用户协议》 的项目，均可以在Dataguru第二课堂发起。

• 我怎么发起课程项目呢?
在成为Dataguru注册用户后，在第二课堂网页上方点击“发起项目”，根据提示在网站上提交所需要的基本项目信息，包括课程介绍、课程大纲，课程开课时间，课程收费等级等说明，以及真实有效的个人信息，完成后便可提交审核。

• 您好，在其他网站上发布课程项目，可以在Dataguru第二课堂进行招生吗？
在其他同类网站上正在进行的课程不得在第二课堂网上同时发起。

• 我担心课程大纲计划写得太详细很快就会被剽窃，怎么办？
作为课程发起人，你可以选择信息的公开程度，回避设计知识产权敏感的信息。但与此同时，Dataguru第二课堂是一个面对公众的平台，你所提供的信息越丰富细致，就越容易招纳到学员。在课程审核阶段，只有具有审核权限的工作人员可以看到您的项目，Dataguru第二课堂内部都有明确的权限分级，不会向他人泄露您的课程资料。

• 请问发起课程项目之后是否需要审核？
课程发起并提交审核后，审核人员会对项目进行审核，初审为2-3个工作日，通过后便进入二审阶段，如需修改调整，会有培训经理联系课程发起人，周期2-5个工作日。

• 我成功发起课程进行招生，大家支持后，资金是直接进入我账户吗？
为保证资金安全，支持者支持的资金会直接进入Dataguru管理账户，课程招生成功后为发起人结款50%，确认授课完成后，再结款50%。

•金额够了就自动成功了呢，还是一定要等到招生期满才可以？
学费额达到学费目标视为项目已成功，但招生期限结束后才可以进行结款。

•课程招生已经到达学费目标，但是还没有结束，还可以继续获得支持吗？
您的课程会继续接受资金支持，直至课程项目到达招生期限，并且会按照学费收益总金额进行结款。

•课程项目审核通过上线后，我由于一些原因想要取消项目，可以吗？
当课程项目上线后发起人不可以任意撤销课程，如有特殊原因请与Dataguru第二课堂客服或培训经理联系。

•我有课程想上第二课堂，第二课堂如何收费？
Dataguru第二课堂是一个完全开放的平台，仅会向课程发起者小部分利润分成或服务费，具体可咨询Dataguru第二课堂客服或培训经理联系。

Dataguru全国统一咨询热线 4008-010-006
咨询Email ：edu01@dataguru.cn ，edu02@dataguru.cn
咨询QQ： 2222010006 (上班时间在线）

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